Netellerchef ber om ursäkt på Youtube
Efter sex månaders tystnad från Netellers alla chefer meddelade man i måndags att man har börjat betala tillbaka pengarna till sina amerikanska kunder. Dock var inte vd:n Ron Martin nöjd med att bara skicka ut ett opersonligt mail med en ursäkt.
Förra veckan la han ut en video på YouTube där han ber alla kunder om ursäkt för det inträffade där han berättar om det senaste halvåret och där han försöker vinna tillbaka förtroendet för deras varumärke.
I videon som är 3,5 minuter lång sitter han avslappnat klädd med en vas blommor på ena sidan och en laptop med Neteller-logga på den andra. Precis såsom George Bush brukar göra när han vill föra fram sitt budskap.
Han berättar om att det inte varit Netellers avsikt att inte skicka tillbaka pengarna till sina kunder utan att det var den nya USA-lagen som stoppade dem. Efter ett halvårs kämpande med de amerikanska myndigheterna har man nu fått klartecken att börja skicka tillbaka alla kunders pengar. Den 30:e juli började dessa transfereringar. Första dagen var det 40 miljoner dollar som skickades iväg. Totalt är det 94 miljoner som ska tillbaka till sina rätta ägare.
Här är hela videon: http://www.youtube.com/watch?v=2sT3HlcDE4c
I videon som är 3,5 minuter lång sitter han avslappnat klädd med en vas blommor på ena sidan och en laptop med Neteller-logga på den andra. Precis såsom George Bush brukar göra när han vill föra fram sitt budskap.
Han berättar om att det inte varit Netellers avsikt att inte skicka tillbaka pengarna till sina kunder utan att det var den nya USA-lagen som stoppade dem. Efter ett halvårs kämpande med de amerikanska myndigheterna har man nu fått klartecken att börja skicka tillbaka alla kunders pengar. Den 30:e juli började dessa transfereringar. Första dagen var det 40 miljoner dollar som skickades iväg. Totalt är det 94 miljoner som ska tillbaka till sina rätta ägare.
Här är hela videon: http://www.youtube.com/watch?v=2sT3HlcDE4c
