Bakom mina solglasögon - Fredrik Hård Svs

Svenska Spels pokerklient. Kan vara den mest utskällda klienten någonsin och oavsett förändringar verkar klientelet aldrig bli helt nöjda. Jag tog ett snack med Fredrik Hård - Pokerchef på Svenska Spel. Hur ser dom på framtiden nu när vi har en ny lag att rätta oss efter? Vilka satsningar och nyheter kan vi förvänta oss?

• Hej Fredrik. Vilken är din roll på Svenska Spel Sport & Casino?

-Jag är Chef för Poker och Bingo på Svenska Spel Sport & Casino. Det innebär att jag primärt ansvarar för produktutvecklingen och utbudet för dessa produkter.


• Vad har varit största utmaningen med den nya lagen?

-Det är klart att det har funnits en del praktiska utmaningar då tiden för omställningen har varit relativt knapp, men jag ser hellre på möjligheterna med den nya lagstiftningen.
Vi kan nu erbjuda kunderna ett bättre spelutbud vilket förhoppningsvis leder till en bättre kundupplevelse.
Nu är det konkurrens på lika villkor, vi räds inte den utmaningen utan det är en välkommen förändring från vår sida. Dessa utmaningar kommer att göra oss bättre och mer relevanta!


• I mitt tycke har ni alltid gått i bräschen när det gäller spelansvar, kommer ni fortsätta att försöka vara främst? I så fall hur när alla konkurrerar på lika vilkor?

-Vi kommer fortsätta jobba hårt med vårt spelansvar med en ambition om att alltid ligga i framkant. Förhoppningsvis stimulerar det även våra konkurrenter att utveckla sitt spelansvarsarbete.
Hela branschen behöver ta frågan på allvar.


• Finns det några planer på att ge sig in i Livepokerbranschen också eller håller ni er till online?

-Som det ser ut nu har vi inga planer på det. Kanske ett kort och tråkigt svar men så är det. Online är ju min organisations specialitet.

• Jag vet att många tycker att det tar för lång tid att få igenom förändringar och förbättringar på Svenska Spel Sport & Casino. Har du lust att kort förklara varför?

-Vissa saker kan gå väldigt fort och annat kan ta längre tid. Utmaningen vi har i utvecklingsprocessen är att vi har en inköpt programvara där vi inte är den enda kravställaren.
Sen finns det historiskt en del saker som har efterfrågats som vi inte har kunnat erbjuda på grund av legala skäl. Med ovanstående ”ursäkter” kan det ju framstå som att jag inte tar ansvar utan skyller på yttre omständigheter. Självklart kan vi förbättra våra processer och kommunikationen mot våra kunder så att man vet vad som händer och vad som inte kommer att ske av de önskemål som finns.


• Ni har börjat med rätt så generösa garantipotter på alla Poy-turneringar har jag sett, plus att finalen är tillbaka.
Finns det tankar om att utöka antalet garantiturneringar om det faller väl ut?

-Den nya lagen ger oss nu möjligheter som vi tidigare inte har haft, garantier är internt sannolikt den högst efterfrågade möjligheten som vi nu har möjlighet att erbjuda våra spelare. Planen är att under hela året erbjuda garantier på samtliga event som ingår i Player of the year.
Månadsturneringarna kommer också att ha garantier. Utöver det kommer det att komma mer, men exakt på vad är inte klart ännu.


• Middagskampen är ett nytt tillskott, kommer det fler nya schemalagda turneringar framöver?

-Vi tittar löpande på utbudet. Vi får in en del bra förslag som realiseras då och då samtidigt som vi själva också ständigt jobbar med utveckling av det. Det gäller att hitta balansen mellan nyheter och att behålla väl inkörda favoriter.

• Kommer Poker-DM tillbaka 2019?

-Inte under 2019, vad som sker kommande år får vi se. Just nu är det inte med i planeringen. Det är svårt att få en förrankning för ett DM som genomförs online.
Jag personligen tror att den nivån (DM) på tävlingar gör sig bäst på plats i distriktet.


• Hur stor del av omsättningen står pokerspelare för?

-I årsredovisningen från 2017 så står Poker för c:a 5% av intäkterna av de produkter som ingår i bolaget Svenska Spel Sport & Casino. Detta är ju 2017 års siffror, 2018 kommer inom kort, jag har inte koll på alla detaljer vad avser övriga produkter men jag tror inte att förhållandet förändras nämnvärt. För 2019 kommer det sannolikt att bli en förändring, kvartalsrapporten för Q1 får utvisa facit när den kommer.


• Anser ni att pokerspelare medför ett mervärde till företaget då de flesta även spelar fler spel som stryktips, lången osv?

-Absolut gör ni det, ditt antagande är korrekt då många även spelar på andra produkter. Poker, sport- och poolbetting är ju alla skicklighetsspel och har flera gemensamma nämnare, kunskaper man har nytta av som pokerspelare har man även nytta av när man gör riskbedömningar i sportsbetting, och vice versa. Jag tror att mixen (inte produkten Mixen då) är av godo då man som kund får ett brett utbud på en sida. Detta gynnar såväl kunden som företaget.


• Kan du berätta om något mer som är på gång?

-Vi har precis inlett ett samarbete med The Gambling Cabin även känt som "Stugan".
Bengt & Sargon med sina kollegor kommer att synas en del i Pokern och de kommer att ha events via sidan.
Det kommer även lite redaktionellt material från dem som kommer att synas hos oss.
Vi gillar känslan som Stugan förmedlar och ser fram emot detta samarbete.


Tack Fredrik för att du tog dig tid att svara på lite frågor och lycka till med nya tjänsten.

 

Kommentera

Bli först med att kommentera!

Exklusiva turneringar

Endast för våra medlemmar

$327 adderat
NHL
$5.50
Imorgon
€500 adderat
NHL
$5.50
28 Mar
$327 adderat
NHL
$5.50
30 Mar