Poker.se möter Svenska Spels VD Lennart Käll

Nätkasino och uppdraget

"Är du från Örebro?" utbrister Lennart Käll glatt när han hör min röst. Lennart själv har en lång bakgrund från den närkingska residensstaden, och vi inleder samtalet med att både namedroppa stadsdelar och prata om hur det är att vara exilsupporter till ÖSK Fotboll. "Det är inte många som håller på ÖSK i Stockholm" konstaterar Lennart innan vi övergår till samtalets huvudfråga. Även om han under vårt samtal befann sig i sommarstugan, på vad han själv varnade för en möjligen opålitlig telefonlinje pratade han gärna och engagerat om den nya, planerade satsningen på nätkasino.

"Tittar man på vårt uppdrag handlar det mycket om att vi ska tillhandahålla attraktiva spel, men samtidigt vara ett alternativ till det vi kallar okontrollerat spel, för att stävja oreglerade och illegala aktörer." säger Lennart som svar på frågan om varför man valde att göra ansökan.

"Nätkasino som produkt har tagit sju procent av marknaden, vi bedömer att det handlar om en nettoomsättning på ungefär 1,5 miljarder kronor. Har en sådan produkt tagit en så stor position så ska vi ansöka och ge kunderna ett spel i en annan tappning än det du ser på marknaden idag. Det ska vara en stor skillnad mot det du sett tidigare, men du ska ändå känna igen dig."

Mer folkdräkt än vapen och naket

Lennart Käll pratar om en marknad där han ser mycket naket och våld i det spelutbud som finns hos bolagen idag, och där det lockas med aggressiva erbjudanden i form av free spins och svåruppnådda bonusar.

Man lockar in många spelare
med ett spel som skapar en
hög andel spelberoende

"Jag vill inte ironisera om det, men vi ser en utveckling som inte är sund eller bra för marknaden. Man lockar in många spelare med ett spel som skapar en hög andel spelberoende. Inget annat spel har en så hög andel, det är nästan tjugo procent av spelarna som hamnar i ett spelmissbruk.

Vår produkt kommer att vara i linje med det spelansvarsprogram som vi har lanserat under det senaste året, där vi har tagit bort rabatter och infört registreringar vilket gör att man kan ha bra koll på sitt spelande. Vi kommer att ha verktyg där man kan stänga av sig och sätta gränser. Det blir mer sunt, säkert och tryggt för spelaren. "

Svenska Spels ledord "sunt, säkert och tryggt" är något han flera gånger återkommer till i vårt samtal, men säger också lite humoristiskt att han vill att Svenska Spels nätkasino ska vara "mer folkdräkt än vapen och naket". Han poängterar även att man inte kommer att jobba med free spins och bonusar över huvud taget.

Vad kan ni bidra med för att locka spelare om ni inte har de konventionella erbjudandena?

"Än så länge har vi bara lämnat in en ansökan. Sen är det en process med remisser som ska gå till Lotteriinspektionen och några andra intressenter, och under tiden har vi alla möjligheter att titta på vilket sätt vi ska göra det här på för att vara ett attraktivt alternativ. Det är en del av vårt utbud att tillhandahålla ett attraktivt utbud, och då måste vi också följa en linje som spelare och kunder tycker är intressant. Vi kommer nog att jobba mycket med att göra kundundersökningar och möta kunderna för att se hur vi ska hantera en produkt så den tillmötesgår det behov som finns. Men vi ska inte göra det på det sätt som vi ser att marknaden är på väg att utvecklas till nu, för där tycker vi att den är på väg åt fel håll. Vi behöver någonting annat"

De röda spelen

Idag registreras de kunder som spelar Vegas, men Lennart Käll är tydlig på punkten att man inte kommer att använda den informationen till att rikta erbjudanden om den eventuella kommande produkten till dessa existerande kunder. 

"Våra kunder ska för det första alltid ge ett medgivande till att vi får använda deras uppgifter för direktmarknadsföring. Sen finns det ju olika typer av marknadsföring, från information om förnyelse av lottorader till erbjudanden av nya produkter. Pratar vi om rena erbjudanden kommer vi inte att jobba med kunddatabasen när det gäller så kallade röda produkter. Det är de vi definierar som de mer farliga. Triss och lotto är mer grönt, medan såväl poker, bingo, Casino Cosmopol och Vegas är röda spel. De marknadsför eller direktmarknadsför vi inte över huvud taget. 

Då blir den retoriska frågan hur vi ska tala om för marknaden att vi finns. Vi måste ju initialt berätta att vi har en ny produkt i familjen, men det kommer inte att vara med bonusar, free spins eller andra lockelser utan mer en uppmaning om att testa ett nytt och bra alternativ.

Det primära syftet är inte är att öka våra intäkter, utan detta handlar enbart om att skydda konsumenten och ge möjligheter till spelansvarsverktyg på ett helt annat sätt än vad som finns idag på marknaden."

Finns det någon nervositet internt för att hantera en riskmålgrupp av den här typen?

Det är ett riskspel, kanske det
farligaste av de farliga spelen

"Det är en väldigt bra fråga, men Svenska Spel ska stå för något och på det viset ska kunden känna igen sig i ledorden att det ska kännas sunt, säkert och tryggt att spela hos oss. Det kommer vi aldrig att äventyra. Sen är det ett riskspel, kanske det farligaste av de farliga spelen, med en hög andel som hamnar i spelberoende. Vegas, som ofta annars nämns i den diskussionen, ligger på 8-9 procent jämfört med 20 procent för nätkasino.

Jag är helt övertygad om att vi kan ta en tydlig och bra position här, men jag vet också att när vi på Svenska Spel kommer med en produkt kommer troligen fler att börja spela. Därmed kan marknaden också öka i och med att vi gör entré, men förhoppningsvis ska inte det leda till att fler hamnar i spelmissbruk och beroende. De som redan är spelberoende kommer vi nog inte att nå. Där är det mer en fråga om vård, och då är det andra instanser i samhället som måste ta ett ansvar för att hjälpa de här framför allt unga männen som hamnat där."

Morgondagen

Finns det någon utstakad tidplan hos Svenska Spel för det här projektet?

"Dels måste vi få tillståndet, och sen ska Lotteriinspektionen godkänna själva spelets utformning. Sedan blir det också en process med upphandling av de leverantörer vi kommer att behöva, där vi också ska följa lagen om offentlig upphandling. 

I den bästa av världar är det under 2015 vi skulle kunna ha något ute på marknaden, och då pratar jag om den senare delen av året. "

Även om han inte uttalar några specifika företagsnamn är det tydligt att man på Svenska Spel redan har skaplig koll på vad det finns för alternativ och utbud när det kommer till frågan om att välja mjukvaruleverantörer för sitt nätkasino

"Vi är generellt sett väl bekanta med det som finns, men det händer saker på den marknaden hela tiden. Vi är köpare av produkter redan idag via vår poker, och maskiner och spelutbud inom Vegas och Casino Cosmopol. Vi känner till marknaden rätt väl, men tittar också på andra länder som gått in i liknande processer. Vi försöker titta och dra lärdomar där andra gjort lyckosamma lanseringar."

Avslutningsvis ber jag Lennart att spekulera lite om hur han tror att den svenska spelmarknaden på nätet ser ut om ett decennium.

"Jag kan egentligen bara förhålla mig till den reglering som finns idag. Oavsett om vi har en sådan marknad eller licensmarknad i framtiden är jag övertygad om att vi har en mycket sundare marknad än idag, och det tar nog kortare tid än tio år. Då har vi fått bukt på den aggressiva marknadsföringen och de affärsmodeller som jag har oerhört starka åsikter om. Jag tycker att det är förvånansvärt att de får existera, och att det inte är fler som uttrycker sina synpunkter om detta.  Allt detta tror jag att man har fått ordning på, och jag tror också att främjandeförbudet fungerar på riktigt. Jag är också övertygad om att tillsyns- och tillståndsmyndigheterna har fått helt andra möjligheter till kännbara åtgärder mot de aktörer som inte följer lagen och de regler som finns. Oavsett om du har en licensmarknad eller inte måste du ha ett regelverk som fungerar. Det tror jag alla är överens om."