Bör poker försöka skiljas från casinospel?

Idag tisdag meddelade Socialförsäkringsminister Ardalan Shekarabi att Regeringen återigen vill ha möjlighet att införa insättningsbegränsningar på närkasino. 
Denna gång även sänka summan till 4000kr/vecka och licensierad spelsajt.
Vad det innebär och hur tandlös åtgärden är har har vi redan avhandlat så om man istället frågar sig varför och grottar ner sig lite i hur det kommer sig att "Kasinospel" är en så känslig politisk fråga så förstår man ganska snabbt att åtgärderna är inte bara vettiga utan också nödvändiga för vissa metoder som man använder sig av är ytterst tvivelaktiga.

Mycket, för att inte säga nästan allt har försämrats för oss pokerspelare sen nya spelregleringen trädde i kraft och visst hamnar man i ett moraliskt dilemma när poker ligger under kasinospel.
Merparten av de pokerspelare man pratar med tycker det är en självklarhet att motverka spelmissbruk och finner sig i det mesta vad gäller beslut som fattas på riksdagsnivå men det är när man märker att besluten är fattade med alldeles för lite kunskap som det sticker lite i ögonen även på oss.

Sen nya spelregleringen infördes jan 2019 så har framförallt tre stora bitar försvunnit för alla pokerspelare som gör att man inte riktigt tävlar på samma villkor som alla andra i pokerankdammen.
* Rakeback 
* Bonusar 
* Extra värde i form av freerolls eller rena giveaways

Alla dessa tre bitar är något som lider av casinosyndromet då det indirekt inte alls är förbjudet med t ex rakeback men spelbolagen väljer att ta det säkra före det osäkra och tolka rakeback som en form av bonus och därmed inte erbjuda den alls.

För att förklara lite närmare vad problemet är så kan vi ta en titt på vilka bolag som erlagts med saktionsavgifter under inledningen av förra året.
Första kvartalet så var dom fyra till antalet och allihop tillhör ComeOn-gruppen.

• Casinostugan: 25 miljoner SEK för att ha brutit mot regeln om bonus.

Här kommer ett utdrag från korrespondensen mellan spelare och kundtjänst som låg till grund för beslutet : 

• Spelaren den 18 april 2019

- Varje uttag jag gör så drar ni 52 kr någonting. Någon slags av bonus borde man få så som jag spelar?

• Spelbolaget samma dag :

-Hej NN, Tack för snabb återkoppling idag. Jag är härmed glad att meddela att jag sett till så att du inom närmsta timmen får 5000 SEK krediterat till ditt konto.
Detta är helt uttagsbara pengar direkt likaså om du önskar. Ta gärna kontakt med mig när som helst igen om du skulle ha några andra frågor eller funderingar.
Ha en trevlig eftermiddag!

• Spelbolaget samma dag :

-Hej NN, Tack för svaret. Du ska veta att nöjet är helt på min sida :) Bara glad jag kunde muntra upp i samband med dessa avgifter och tycker du är förtjänat av något överlag för den lojalitet du uppvisat här på så kort tid. Vill passa på att önska dig en Glad Påsk och hoppas du känner dig välkommen att ta kontakt med mig igen när som helst!

• Spelbolaget den 2 maj 2019:

-Hej NN, Tack för ditt mejl.
Hoppas allt är bra med dig. Jag fick ett svar direkt när jag öppnade ditt konto där det lagts en kommentar från vår kundservice-avdelning. De skrev så här: "Anledningen till att du får en avgift är för att du begärt uttag och därefter avbrutit uttaget". I övrigt är det två fria uttag varje 30- dagarsperiod och utöver det har uttagen en avgift på 55 SEK per uttag.
Hoppas detta förklarar bättre och jag hoppas det kan få muntra upp med att jag lagt in en cashgåva åt dig på 7500 SEK idag i uttagsbara pengar. Hoppas en del av det kan få ses som en täckning av de uttagsavgifter du haft här med oss.
Ta hemskt gärna kontakt med mig när som helst igen om du skulle ha några ytterligare frågor.

• ComeOn: 35 miljoner SEK
  
  
• Spelbolaget den 11 april:

-Hej NN, Hoppas allting är bra med dig idag! Jag har ordnat en cashgåva på 10.000 kronor som kommer att trilla in på ditt spelkonto här under eftermiddagen. Dessa pengarna är uttagbara när du önskar. Ha en fin torsdag med dig!

• Spelaren samma dag :

-Hej XX, Jag har torskat 213 000 kr på några få dagar, kan inte du lösa 10% cashback på det istället med en omsätningskrav x2 eller 3?

• Spelbolaget samma dag :

-Hej igen NN, I och med den svenska licensen så har vi inte möjlighet att erbjuda bonusar med omsättningskrav. Men du är alltid välkommen att komma med tips och ideér!
Jag har i alla fall ordnat en till cashgåva på 10.000 kronor som kommer att trilla in här under eftermiddagen, även dessa är uttagbara när du önskar.

• Spelaren den 25 april :

-Hej, Jag är en storspelare hos er och har nyligen torskat över 350 000 kr sen senaste gåvan. Kan inte ni ge en cashgåva på 10-20 % i cash back. Kommer ändå spela för det ni ger mig. Ni får skärpa er och vara lite lojala nu.
Tack på förhand!

• Spelbolaget den 26 april :

-Hej NN, Hoppas allting är bra med dig idag. Jag har ordnat en cashgåva på 15.000 kronor som kommer att trilla in här under förmiddagen. Detta är då cirka 10% sedan senaste cashgåvan. Pengarna är även uttagbara när du önskar i vanlig ordning.
Ha en fin fredag och en trevlig helg med dig!

• Hajper: 50 miljoner SEK
  
  
• Spelbolaget den 14 februari 2019:

-Hej! Hoppas allt är bra med dig!
För att fira alla hjärtans dag så har jag ordnat en cash gåva till dig som kommer in på ditt Hajper-konto inom ett par timmar. De är helt uttagsbara direkt såklart.
Om du har några funderingar så är du varmt välkommen att kontakta oss igen via mail eller chatt. Ha en fin dag!

• Spelaren samma dag :

-Jag har förlorat mer än 100000 kr hos er och ni ger mig en cashbonus på 500 kr? Det är ofattbart. Vill ni ha tillbaka mig som kund får ni visa betydligt bättre goodwill, det här är löjligt, ni ger en person som tryckt in tiotusentals kronor i omgångar en cashbonus på 500 kr?
Dessutom, såklart, för dessa 500 kr spelade jag 50 st 10 kr snurr och vann inte en krona. Detta är inte lojalitet, bara ett sätt att försöka få tillbaka mig att spela hos er utan att bjuda på någonting. Visa att ni uppskattar mig på riktigt istället!

• Spelbolaget, dagen därpå :

-Hej NN, Tack för att du svarar. Måste säga att det är tråkigt att höra hur du känner. Vi hade ett utskick igår och det gick ut til flera spelare som vi värderar extra hos oss. Det var givetvis inte vår mening att göra dig upprörd genom att ge något tillbaka.
I övrigt vill jag fråga dig om du känner att det finns något som saknas eller något du tycker att vi kan förbättra? Vill även passa på att se efter med dig om du har någon favoritsport och favoritlag, liksom har du någon särskild hobby?
Avslutningsvis kan jag säga att jag sett till att du lite senare idag får krediterat 2500 SEK till ditt konto. Det är pengar som är helt uttagsbara direkt. Hoppas detta finner dig väl.

• Spelaren den 25 februari 2019 :

-Hej XX, Ja du, man förlorar precis varje gång. Nu har jag lagt ytterligare 50000 kr hos er, balansen är extremt dålig, det är ju inte så att man bara kan sitta och ge bort alla pengar varenda spel :-) nu är det läge att du ger mig åtminstone 20% cashback på den här förlusten.

• Spelbolaget samma dag :

-Hej NN, Tack för mejlet. Hoppas det är bara bra med dig och att du hade en trevlig helg. Jag har precis sett till så att 4000 SEK blev tillagt på ditt konto i helt uttagsbara pengar. Kan inte göra mer just för närvarande men vi skulle kunna kika igen på torsdag eller fredag exempelvis :).
Ta gärna kontakt med mig igen om du behöver min hjälp med någonting. Ha en trevlig ny vecka framför dig!

• Spelaren samma dag :

-Jag har förlorat mer än 50000 kr idag, och, som ni så väl vet, jag förlorar varje gång. 4000 kr är för dåligt, det är inte ens 10%, då byter jag casino. Jag ska ha 20% med min omsättning och dessa ständitga förluster, annars kan ni glömma mig.

• Spelbolaget samma dag :

-Hej NN, Tack för ditt svar. Jag har sett att du spelat på idag med som du säger. Jag har ordnat 2000 SEK till nu som kommer in inom närmsta 30-40 minuterna på ditt konto. Jag kan dock inte göra mer då jag måste följa företagets utsatta riktlinjer för mig som koordinator och detta är maxnivån. Jag hoppas ändå att detta finner dig väl. Du kan ta ut dessa pengar direkt om du önskar.
Önskar dig en trevlig eftermiddag och varmt välkommen att kontakta oss igen när som helst!

• Annan spelare den 3 april 2019 :

-Hej, Har ni möjligheten att peta in någon mer bonus/gåva på mitt konto? Spelandet har inte gått så bra dom senaste dagarna så skulle verkligen uppskattas.

• Spelbolaget samma dag :

-Hej NN, Jag har tittat på ditt konto och du kommer få 500kr i cash som är uttagsbara när du vill. Hoppas du får en trevlig onsdag! Ta gärna kontakt med oss igen om du skulle ha några ytterligare frågor.

• Spelaren samma dag :

-Hej XX, Vill inte låta otacksam men jag hade hoppats på lite mer faktiskt. Hur mycket är jag back totalt hos Hajper?

• Spelbolaget samma dag :

-Hej NN, Tack för att du svarar så snabbt.
Efter att ha gått igenom ditt konto och sett den lojalitet du uppvisat mot oss, samt efter att ha gjort en ny bedömning gällande en gåva från vår sida så hoppas jag det kan glädja med en gest av uppskattning från vår sida på 2500 SEK i uttagsbara pengar. Detta kommer in på ditt konto inom en timmes tid.
Skulle det vara något du funderar på eller behöver hjälp med så känn dig välkommen att kontakta oss igen här på lojalitetsavdelningen när som helst.
Ha en fortsatt trevlig onsdag!

• Spelaren 6 juli :

-Hej, Jag är spelberoende och har sedan några månader gått hos en stödgrupp för spelberoende samt såklart även spärrat mig via spelpaus.
Under min tid jag spelade hos er efter nya lagen som trädde i kraft 1 januari 2019 så har jag fått cash gåvor av er vilket inte är lagligt enligt spelinspektionen. Därav kräver jag tillbaka samtliga mina insättningar minus uttag jag har gjort hos er efter.
Dessa gåvor har jag fått av eran lojalitetsavdelning som jag har mejlkonversationer på. Hoppas verkligen ni ser allvarligt på detta och ansvarsfullt spelande och betalar tillbaka mig summan.
Vänligen bekräfta att ni mottagit mitt ärende.

• Spelaren 15 juli :

-Hej, Saknar återkoppling.
Ni har brustit i omsorgsplikten då ni istället för att begränsa mig gett mig gåvor istället som har triggat mitt spelbegär.

• Spelbolaget den 8 augusti :

-Hej NN, Mitt namn är XX och jag arbetar som senior kundtjänstmedarbetare här på Hajper. Jag kontaktar dig idag, den 9:e augusti 2019, angående det klagomål som vi mottagit från dig per e-post den 6:e juli innevarande år. Jag vill inledningsvis tacka för de tålamod som du uppvisat medan ditt ärende handlagts, då vi vid denna typ av ärendet kan behöva involvera andra avdelningar, såväl interna som externa, kan detta tyvärr medföra längre svarstid.
Vi som licenshavare är endast tillåtna att ge våra kunder en välkomstbonus. Denna välkomstbonus har kunden möjlighet att aktivera innan de haft sitt första speltillfälle hos Hajper, där villkoren för bonusen kan se olika ut. Vi har under våren utvärderat flertalet olika alternativ för att visa vår uppskattning till dig som kund, dock alltid utan omsättnings-, insättnings- eller andra spelkrav.
Utöver din välkomstbonus har du ej mottagit någon ytterligare bonus, däremot kan jag bekräfta att du mottagit gåvor från oss. Då du ej mottagit någon bonus, utöver din välkomstbonus, kommer en återbetalning ej att beaktas i detta fall.

Å ena sidan har vi alltså pokersajterna som inte ens vågar hålla freerolls medans andra bolag skyfflar in stora summor pengar på privatpersoners spelkonto i hopp om att missbruket skall få dom att spela bort "gåvan" och sen fortsätta med nya pengar.
För att påstå något annat blir bara löjligt.
Jag vågar nog säga att t o m den mest rutinerade spelaren kräks lite i munnen när man läser ovanstående och för en gångs skull kanske böterna står i proportion till brottet?
Givetvis väcker det ännu större känslostormar för en oinsatt som bara råkar snubbla över ovan information och politikerna har inget val än att försöka stävja med regleringar som är inte alltid så väl genomtänkta.

Vi ska inte traggla en gång till hur totalt meningslös gränsen är när det finns en uppsjö av bolag att välja mellan och du kan utan problem ändå spela bort lika mycket pengar på en vecka som en undersköterska tjänar på ett år.
Sen kan vi lägga till alla dessa olicensierade sajterna som kan locka med vad dom vill och inte behöver ta något som helst spelansvar alls.
Nej, vi kan lugnt konstatera att inte mycket fungerar tillfredställande med nuvarande lagstiftning men det lär dröja många år innan vi får tillräckligt med prejudikat i rätten för att ens kunna ha ett hum om vad som är godkänt och inte.
Under tiden lär vi få leva med dessa "åtgärder" från Herr Ardalan och att bryta loss pokerspelandet från kasinogruppen är inte så enkelt som man kan tro.
Det kan till exempel medföra nya problem som skatt på varje spelad pott och så vidare.
Men frågan är fortfarande högaktuell och borde nog undersökas närmare.

Bör poker försöka skiljas från casinospel?